מדיניות ביטולים, החלפות והחזרות

ביטול הזמנה

ניתן לבטל כל הזמנה עד שליחתה. אם ההזמנה שלך שולמה ואת מעוניינת לשנות או לבטל אותה, אנא צרי קשר תוך 12 שעות מרגע ההזמנה. במידה והמוצר נשלח, ניתן לקבל החזר כספי לאחר שהמוצר יישלח חזרה למחסני החברה.

החלפות מוצרים

• זמן החלפה: ניתן להחליף מוצר תוך 30 ימים ממועד קבלתו.
• תהליך החלפה: ההחלפה מתבצעת על ידי שליחת המוצר למחסני החברה, באחת מהדרכים הבאות:
  • בדואר רשום.
  • איסוף על ידי שליח בעלות של 47 ש"ח.
• סטנדרטים להחלפה:
  • המוצר חייב להיות במצבו המקורי וללא שימוש, כולל הטיקט.
  • לא יתקבלו בגדים שעברו כביסה או ייבוש.
  • בגדים המכוסים בשיער של בעלי חיים או בני אדם לא יתקבלו.
  • בגדים עם ריח חזק של עשן, בושם, חומרי ניקוי או סימני דאודורנט/כתמים אחרים לא יתקבלו.

החזרות מוצרים והחזרים כספיים

• מוצרים שאינם ניתנים להחזרה: מסיבות בריאותיות, לא יתאפשרו החזרות על תחתונים ו/או בגדי ים.
• תהליך החזרה:
  • ניתן להחזיר מוצר תוך 30 ימים ממועד קבלתו ולקבל החזר כספי מלא.
  • ההחזרה מתבצעת על ידי שליחת המוצר למחסני החברה, באחת מהדרכים הבאות:
    • בדואר רשום.
    • איסוף על ידי שליח בעלות של 47 ש"ח.
• סטנדרטים להחזרה:
  • המוצר לא עבר שימוש משמעותי.
  • אריזתו המקורית נשמרה, כולל טיקט.
  • אין על המוצר כתמים, ריחות חזקים או סימני שימוש.
• החזר כספי: החברה תעביר את ההחזר הכספי תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר המוחזר למחסנים. עלות משלוח המוצר חזרה לחברה היא באחריות הלקוחה.

יצירת קשר

לפני שליחת המוצר חזרה, יש ליצור קשר דרך עמוד צור קשר או באמצעות וואטסאפ.

אנו נעשה את מירב המאמצים להעניק לך שירות מהיר ואיכותי.