תקנון ותנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש באתר painex

קדימון

  • אתר painex(להלן “האתר”) הוא אתר המשתמש כאתר (“תיאור האתר שלכם”) ייצוגי עבור painex והנך מוזמן לקחת בו חלק בכפוף להסכמתך לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן
  •  

תנאי רכישה באתר הינו כי הרוכש הינו בן 18 ומעלה.

  • החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר,  כלומר, האחריות על השימוש במוצרים שירכשו באתר הוא על המשתמש בלבד.

  • בנוסף השימוש באתר זה על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, הורדות של קבצים, מדיה כגון תמונות וסרטונים והתכנים השונים המוצעים לקהל המבקרים עשויים להשתנות מעת לעת או בהתאם לסוג התוכן.

הנהלת האתר שומרת לעצמה הזכות לעדכן את תנאי השימוש המוצגים להלן מעת לעת וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי האתר השונים.

  • קניין רוחני

האתר כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר שייכים במלואם לאתר הנ”ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר painex ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש מאתר painex.

בנוסף אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש.

  • תוכן האתר

אנו שואפים לספק לכם את המידע המוצג באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג או אחרים, הפרעות בזמינות האתר. ולכן איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה זמין לכם בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות / הורדת האתר.

קישורים לאתר חיצוניים אינם מהווים ערובה כי מדובר באתרים בטוחים, איכותיים או אמינים וביקור בהם נעשה על דעתכם האישית בלבד ונמצאים בתחום האחריות הבלעדי של המשתמש באתר.

התכנים המוצעים באתר הינם בבעלותם הבלעדית של painex ואין לעשות בהם שימוש אשר נועד את האמור בתקנון זה (ראה סעיף 3) למעט במקרים בהם צוין אחרת או במקרים בהם צוין כי זכויות היוצרים שייכים לגוף חיצוני. במקרים אלו יש לבדוק מהם תנאי השימוש בקישור המצורף ולפעול על פי המצוין באתר החיצוני לו שייכים התכנים.

  • ניהול משתמשים ומבקרים באתר

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמש ובין אם על ידי חסימת כתובת הIP של המחשב שלו, כתובת הMACID של המחשב שלו או אפילו בהתאם למדינת המוצא ללא צורך לספק תירוץ אשר מקובל על הגולש.

צוות האתר / הנהלת האתר יעשה כל שביכולתו להגן על פרטי המשתמשים הרשומים באתר / מנויים הרשומים באתר. במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע מוסכם בזאת כי לגולשים, משתמשים וחברים באתר לה תהה כל תביעה, טענה או דרישה כלפי צוות האתר painex.

  • גילוי נאות

באתר זה עשוי לעשות שימוש בקבצי קוקיז (במיוחד עבור משתמשים רשומים ומנויים) ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים בכדי לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי של גולשים וניתוח תנועת הגולש/ים, הרגלי גלישה באתר וניתוח קליקים וזמן שהייה.

בכל העת ולבד מאשר גולשים המחוברים לאתר המידע הנשמר הוא אנונימי לחלוטין ואין בו את שם הגולש או כל פרט מזהה אחר.

  • איזור שיפוט

בעת שאתם עושים שימוש באתר ובמקרה בו התגלעה כל מחולקת אתם מסכימים להלן כי האמור לעיל נמצא תחת סמכות השיפוט הבלעדי של החוק הישראלי תוך שימוש במערכת בתי המשפט הישראליים בלבד במחוז חיפה.

  • ביטול עסקה והחזרות : 

ניתן לבטל את כל ההזמנות עד למשלוחן. אם ההזמנה שלך שולמה ואתה צריך לשנות או לבטל אותה, אנא צור איתנו קשר תוך 3 שעות.

  • הודעה על ביטול עסקה ומדיניות החזרות

לקוח רשאי לבטל הזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981 והתקנות על פיו (“החוק“) ובלבד  שהמוצר סגור באריזתו המקורית, מבלי שתווית המחיר הוסרה ומבלי שנעשה במוצר שימוש כלשהו.

לפי החוק, בעסקת מכר מרחוק רשאי הלקוח לבטל את העסקה, תוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור עם פרטי העסקה – לפי המאוחר.

אם הלקוח הינו עולה חדש, אזרח ותיק או אדם עם מוגבלות, הלקוח רשאי לבטל את העסקה תוך ארבעה חודשים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור עם פרטי העסקה – לפי המאוחר.

הודעה על ביטול העסקה ניתן לבצע באחת הדרכים הבאות: 

בדואר אלקטרוני: בכתובת: info@painex.net

באינטרנט:  שליחת הודעה בעמוד “יצירת קשר“ , וציון סיבת הפניה “ביטול עסקה”. לאחר קבלת הפניה, נציג שירות הלקוחות יצור קשר עם הלקוח לביטול העסקה.

 

זכות לביטול והחזרת מוצר עקב פגם במוצר

הלקוח רשאי לבטל עסקה עקב פגם או אי התאמה במוצר. הלקוח מחויב לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. הלקוח יודיע לחברה על הפגם או אי ההתאמה תוך הזמנים המפורטים לעיל.

בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה במוצר שהתקבל על ידי הלקוח, תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם בגין המוצר כאמור,

תבטל את החיוב בשל רכישת המוצר, תמסור ללקוח עותק מהודעת ביטול החיוב, ולא תגבה מהלקוח דמי ביטול כלשהם. אופן החזרת המוצר לחברה תעשה על פי הוראות החוק.

המוצר יוחזר על ידי הלקוח באריזתו המקורית בלי שנעשה בו כל שימוש, או שנעשה בו שימוש מצומצם עד אשר התגלה כי אינו תקין. הלקוח יצרף את פרטיו המלאים (שם מלא, ת”ז, כתובת, טלפון, וכתובת דוא”ל)

למוצר שיוחזר ויסכים לכך שהחברה תעביר את פרטיו ופרטי תלונתו ליצרן ו/או הספק של אותו מוצר פגום.

הפרטים שיש לכלול בהודעת ביטול

1)שם ;  2) חשבונית או הוכחת קניה אחרת המעידה על עצם ביצוע העסקה; (3) סיבת הביטול (חרטה/אי התאמה/ פגם במוצר / אחר (פירוט הסיבה).

אם הנך אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש הזכאי לביטול עסקה לאחר תקופה ארוכה יותר כאמור, נבקשך לצרף גם העתק תעודה המעידה על סטטוס זה.

 

דמי ביטול

מפעילת האתר תגבה מהלקוח דמי ביטול בשיעורים המותרים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981 והתקנות על פיו.

החזרות 

שביעות הרצון שלך היא בראש סדר העדיפויות שלנו. אנחנו רוצים שתעשי.ה קניות בביטחון. זו הסיבה שאנו מציעים ביטוחן מלאה ברכישה

שביעות הרצון שלך חשובה לנו!

כאשר הנך רוכש מאתר painex.net אנחנו מעניקים את ביטחון מלא:

 – החזר מלא אם לא תקבל את ההזמנה שלך;

– החזר מלא אם ההזמנה שלך לא תגיע בזמן המובטח (45 ימי עסקים לא כולל עיבוד של 2-5 ימי עסקים);

– החזר מלא או חלקי אם הפריט אינו כמתואר;

** החזרים מלאים אינם זמינים בנסיבות הבאות:

– ההזמנה שלך לא מגיעה עקב גורמים בשליטתך (למשל מתן כתובת למשלוח שגויה)

– ההזמנה שלך לא מגיעה עקב נסיבות חריגות שאינן בשליטתנו (למשל לא סולקה על ידי המכס, מתעכבת בגלל אסון טבע).

– כל ההזמנות שלנו זכאיות להחזר כספי של 30 יום. פשוט שלחו לנו הודעה ב-

עמוד צור קשר או צרו איתנו קשר ב info@painex.net ואנו נחזיר את מחיר הרכישה.

שביעות הרצון שלך חשובה לנו!

כאשר הנך רוכש מאתר painex.net אנחנו מעניקים את ביטחון מלא:

 – החזר מלא אם לא תקבל את ההזמנה שלך;

– החזר מלא אם ההזמנה שלך לא תגיע בזמן המובטח (45 ימי עסקים לא כולל עיבוד של 2-5 ימי עסקים);

– החזר מלא או חלקי אם הפריט אינו כמתואר;

**כל ההזמנות שלנו זכאיות להחזר כספי של 30 יום. פשוט שלחו לנו הודעה ב-

עמוד צור קשר

או צרו איתנו קשר ב info@painex.net ואנו נחזיר את מחיר הרכישה.

  אנא צור איתנו קשר קודם ואנו נדריך אותך לאורך השלבים. אנחנו תמיד מוכנים לתת לך את הפתרונות הטובים ביותר!

              נא לא לשלוח אלינו את הרכישה שלך בחזרה אלא אם כן אנו מאשרים לך לעשות זאת.

 

אופן החזרת מוצר שנרכש באתר לצורך ביטול עסקה

החזרות מבוצעות באמצעות דואר ישראל ובהתאם לתנאי השילוח של דואר ישראל. יצוין כי האחריות על שינוע המוצרים (לרבות בגין אובדן ו/או הגעה ליעד אחר) באמצעות דואר ישראל הינה של הלקוח ודואר ישראל בלבד. הלקוח יכול ביוזמתו ועל חשבונו לשלוח החזרה בדואר רשום על מנת לעקוב אחר המשלוח.